Dakar 2017
Roboforex is an official sponsor
of "Starikovich-Heskes Team"
at the Dakar 2017
Home / Info syarikat / FAQ




Top10 RoboForex FAQ

Pada halaman ini, anda boleh meminta pengurus kami menjawab setiap soalan yang anda miliki. Jawapan kepada soalan anda akan dihantar ke e-mel anda. Sebelum bertanya, sila lihat melalui laman ini dan membaca maklumat di atas. Mungkin, telah ada jawapan untuk soalan anda.

  1. Adakah mungkin untuk menukar mata wang akaun saya?

    Tidak. Tetapi anda boleh membuka akaun baru dalam USD, EUR, CNY dan GOLD.

  2. Bagaimana dana rizab dikira?

    Penting: Penting: Untuk memudahkan pengiraan keperluan dana rizab kami cadangkan menggunakan kalkulator pedagang.

    Formula untuk mengira wang rizab dalam mata wang asas:

    Dana Rizab = Saiz kontrak / Tahap

    Mata wang asas Mata wang asas adalah mata wang, berdiri pertama dalam petikan, contohnya:

    • di EURUSD mata wang asas adalah EUR;
    • di USDCHF mata wang asas adalah USD;
    • di GBPUSD mata wang asas adalah GBP;

    Saiz kontrak adalah jumlah kontrak dalam mata wang asas. Nilai 1 lot sentiasa 100,000 unit mata wang asas. Oleh itu, nilai 0.1 lot = 100,000 * 0.1 = 10,000 unit mata wang asas, nilai 0.01 lot = 100,000 * 0.01 = 1,000 unit mata wang asas;

    Tahap adalah nisbah antara dana pedagang sendiri dan dana yang dipinjam, contohnya:

    • Tahap 1:500 -- 500;
    • Tahap 1:100 -- 100.

    Selepas mengira wang rizab dalam mata wang asas, menukar ke dalam mata wang deposit (mengikut kadar pertukaran pada masa kedudukan pembukaan) - US dollar, Euro, dan lain-lain.

    Pertimbangkan contoh ini:

    Seorang pedagang menggunakan tahap 1:500 untuk membuka posisi BELI 1 lot EURUSD 1.2457. Rizab bagi kedudukan ini dikira seperti berikut:

    • Untuk kedudukan "BELI 1 lot EURUSD 1.2457", mata wang asas adalah EUR. Oleh itu, rizab untuk jawatan ini perlulah 100,000 / 500 = 200 EUR;
    • Jika mata wang akaun perdagangan adalah berbeza daripada euro, dana rizab yang dikira sebagai EUR perlu ditukar ke dalam wang dari akaun perdagangan;
    • 200 EUR * EUR / USD (jika mata wang akaun dagangan adalah dolar US).
  3. Mengapa pesanan itu tidak dilaksanakan pada harga yang diumumkan?

    Sesuatu perintah mungkin tidak akan dilaksanakan pada harga yang ditetapkan jika terdapat jurang. Jurang itu adalah harga pecah yang berlaku apabila harga tiba-tiba berubah. Jurang itu bermakna di pasaran tidak ada pembeli dan penjual yang bersedia untuk membuat transaksi pada harga yang wujud di dalam jurang. Jika seorang pedagang mempunyai perintah berhenti pada harga di dalam jurang, perintah ini tidak akan dilaksanakan pada harga ini, kerana dalam pasaran tidak ada pembeli dan penjual pada harga ini. Dalam kes ini, perintah itu akan dilaksanakan pada harga jurang, iaitu pada harga yang penjual atau pembeli bersedia untuk membayar.

    Untuk maklumat lanjut, sila layari seksyen “Keadaan Dagangan / Jenis Perintah Forex”.

  4. Mengapa kedudukan tidak ditutup walaupun harga itu pada carta?
    Ingat bahawa terdapat dua harga di pasaran: harga penjual (permintaan) dan harga pembeli (tawaran).
    Carta menunjukkan harga tawaran.
    • Pesanan jual dibuka pada harga tawaran, dan ditutup dengan harga permintaan.
    • Pesanan beli dibuka dengan harga permintaan, dan ditutup dengan harga tawaran.
    Pertimbangkan contoh ini:
     
    Untuk pesanan JUAL anda, perintah “stop-loss” ditetapkan pada harga 1.2970. Harga dalam carta mencapai 1.2968, tetapi perintah itu telah ditutup oleh harga “stop-loss”. Dalam kes ini, 1.2968 adalah harga tawaran, dan diberikan spread 2 mata, harga permintaan adalah 1.2970 (iaitu permintaan = tawaran + spread = 1.2968 + 0.0002 = 12970).
     
    Pesanan JUAL dilaksanakan pada harga yang permintaan. Oleh itu, pesanan JUAL itu ditutup dengan perintah “stop-loss” pada harga “tawaran 1.2968 permintaan 1.2970”.
  5. Apa yang perlu dilakukan jika terminal itu berkata "No connection".

    Jika terminal memaparkan mesej, “No connection”, cuba lakukan yang berikut:

    1. Semak sambungan Internet anda. Mungkin terdapat masalah dengan komunikasi di sebelah ISP anda.
    2. Jika komputer anda mempunyai sambungan yang stabil ke Internet, tetapi terminal masih mengatakan “No connection”, cuba untuk imbas semula pelayan. Klik-kiri pada mesej “No connection” dan pilih “Rescan serverrdquo; dari menu tersebut.
    3. Jika tiada langkah-langkah di atas membantu, dalam panel atas pilih “File” dan klik “Login” dari menu. Dalam tetingkap, masukkan nama pengguna anda (nombor akaun dagangan), kata laluan, alamat pelayan dan klik “Login”.
     
    Jika tiada langkah-langkah di atas menyelesaikan isu itu, sila hubungi sokongan teknikal.
  6. Apakah maksud “Trade flow is busy”?

    Mesej “Trade flow is busy” muncul apabila pelanggan menghantar suatu perintah baru kepada pelayan tanpa menunggu tindak balas kepada permintaan yang lepas. Biasanya mesej ini bermakna ada kehilangan hubungan jangka pendek dengan pelayan, dan pelanggan tidak menerima tindak balas daripada pelayan dan pesanan seterusnya dimasukkan ke dalam baris gilir pada terminal pelanggan.

     
    Untuk menyelesaikan isu ini, mulakan semula terminal.
  7. Mengapa pesanan ditutup tanpa penyertaan saya?

    Jika Tahap Margin akaun dagangan Klien menjadi sama atau lebih rendah daripada nilai Stop Out, Syarikat mempunyai hak untuk menutup semua kedudukan terbuka pada akaun dagangan Klien pada harga pasaran semasa tanpa pemberitahuan awal dan persetujuan Klien. Nilai Stop Out bagi setiap jenis akaun dinyatakan dalam jadual perbandingan jenis akaun di laman web Syarikat. Selain itu, pelanggan perlu mengambil kira bahawa Stop Loss, Take Profit, dan Trailing Stop boleh mempengaruhi kedudukan tertutup.

  8. Mengapa mesej “Not enough money” muncul apabila saya cuba untuk membuka posisi?

    “Not enough money” bermaksud pedagang itu tidak mempunyai wang yang cukup untuk membuka posisi. Untuk membuka posisi, anda mesti membuat deposit (menyediakan dana rizab).

    <Dana Rizab> = <Saiz kontrak> / <Tahap>

    Contoh: Pedagang mempunyai 1,000 EUR di akaunnya dan dia menghantar pesanan kepada broker untuk membuka posisi untuk 50 lot (5,000,000) EURUSD
     
    Pelayan menerima perintah itu dan mengira rizab yang diperlukan untuk membuka posisi ini: 50 lot (EURUSD) pada tahap 1:100 = 5,000,000 / 100 = 50,000 EUR.
     
    Oleh kerana pelanggan hanya mempunyai 1,000 EUR, dan pembukaan kedudukan ini memerlukan 50,000 EUR, pelanggan akan menerima penolakan dari pelayan: “Not enough money”.
  9. Bagaimana untuk mengira kos satu titik?
    Formula: <Kos satu titik> = (Kontrak *(Harga + Satu titik)) - (Kontrak * Harga)
     
    Contoh: Pengiraan satu titik EURGBP itu. Mata wang dari akaun dagangan adalah dolar US.
     
    Seorang pedagang membuka posisi:
     
    BELI satu lot EURGBP at 0.8365
    Kontrak = 100,000
    Harga = 0.8365
    Satu titik = 0.0001
     
    1. Kos 1 titik untuk «BELI satu lot EURGBP 0.8365» = (100.00 * (0.8365 +0.0001)) - (100.000 * 0.8365) = 10 GBP;
    2. Oleh kerana mata wang akaun dagangan adalah USD, keuntungan dan kerugian dikira dalam USD. Oleh itu, kos 1 titik dikira dalam GBP harus ditukar menjadi USD;
    3. 10 GBP * kadar GBP / USD = 10 * 1.5417 = 15.47 USD.
     
    Oleh itu, kos 1 titik untuk «BELI 1 lot EURGBP 0.8365» berjumlah 15.47 USD.
  10. Mengapa saya memerlukan akaun demo?

    Akaun demo biasanya digunakan untuk mengkaji platform perdagangan dan syarat-syarat broker, untuk menguji strategi perdagangan dan penasihat. Untuk membuka akaun demo, anda mesti melengkapkan borang pendaftaran.

Tanya

Perunding kami akan menjawab soalan anda dengan kadar segera.